Diritto dei consumatori

La tutela dei consumatori costituisce oggi il più importante baluardo a difesa della libertà di ogni cittadino contro i rischi di prevaricazione e inganni ai quali ciascuno di noi è quotidianamente esposto nelle dinamiche del commercio di beni e servizi: dalla compravendita di beni di consumo al commercio on line, dalle televendite all’acquisto di pacchetti turistici, dal credito al consumo ai servizi finanziari, dai contratti negoziati fuori dai locali commerciali alla multiproprietà.

Il senso di impotenza e di ingiustizia che spesso si accompagnano all’ingente danno economico subito da chi è stato vittima di pratiche commerciali scorrette, aggressive o ingannevoli, di clausole vessatorie o di prodotti difettosi rendono ancor più forte la nostra sensibilità per il torto subito dal cliente e la uniscono alla ferma volontà di rendergli giustizia contro l’autore dell’illecito.